Infos-erfahrungen-gedanken

Wenn Menschen etwas gemeinsam schaffen, müssen sie miteinander kommunizieren - ob privat oder beruflich.

In Teams ist es dann  keine Seltenheit…

• dass Meetings anberaumt werden und diskutiert wird, obwohl es um eine Entscheidung geht
• dass Reden gehalten werden, wo ein Dialog Not täte
• ein Dialog angezettelt wird, wo eine Teamdiskussion angebracht wäre

Kein Wunder, dass Viele diese Treffen als ineffizient, zeitraubend und anstrengend empfinden.

Schluss damit!

Ein paar Überlegungen im Vorfeld eines Meetings und schon klappt die Zusammenarbeit.....

Ab und zu höre ich:

„Großartige Idee, sich mit Erfolgsfaktoren zu beschäftigen, ABER wir haben in unserem Projekt / im Betrieb / im Team momentan so viel zu tun und keine Zeit einen Workshop zu machen. Wir müssen hier schließlich produktiv sein und unser Tagesgeschäft erledigen, sonst läuft der Laden nicht“.

Zahlen, Daten, Fakten entscheiden.

„Weiche Faktoren“ sind nice-to-have', aber fallen im Tagesgeschäft letztlich unter die Rubrik:

Zeitraubend, möglicherweise ineffizient und kosten-only-verursachend.

Von was reden wir hier eigentlich und warum  diese Haltung kurzsichtig sein kann ...

Ganz meiner Meinung:

Sei es die Verkäuferin im Baumarkt, die ich um Hilfe bei meinem kniffligen Problem frage, der Friseur von dem ich einen neuen pfiffigen Haarschnitt wünsche oder der Mitarbeiter am "Servicetelefon"  u. v. a. m.

• Es scheint manchmal: Menschen mit Engagement sind die Ausnahme!

Nicht nur ich als Kundin sondern auch von Vorgesetzten quer durch alle Branchen höre ich, dass sie das Engagement mancher MitarbeiterInnen vermissen.

Was ist also am engagierten Arbeiten so schwer? Wie so oft: "Eigentlich" ist die Lösung ganz einfach...

Der Kunde und ich sitzen zusammen.

Er berichtet von der Problematik im Team, ich stelle Fragen  und beschreibe mögliche Vorgehensweisen. Plötzlich reicht es meinem Gegenüber:

"Also jetzt mal klipp und klar, bevor wir uns hier verzetteln:

Was soll ich machen, damit mein Team endlich gut zusammenarbeitet?

Wir sind doch nicht die Ersten bei denen es hinten und vorne klemmt!"

Bäm, das war mal eine Ansage!

Und Bäm, hier meine Antwort ...

Teamsitzung: Wir haben ein Problem auf der Tagesordnung.

Dazu werden Ideen, Vorgehensweisen und Lösungsstrategien gesammelt. Danach noch Diskussionen geführt, Pro und Contralisten erstellt und  jetzt, kurz vor Sitzungsende, sind wir wiedermal zu keinem Ergebnis gekommen, wie es weitergehen soll.

Schon leicht genervt kommt der Vorschlag:

„Na, dann stimmen wir halt ab. Wer ist für Vorschlag 1, Hände hoch, wer für Vorschlag 2 ..? Gegenstimmen?“

Das ist leider KEINE gute Entscheidungsfindung! Warum und wie wir es besser machen können...

Oftmals  nutzen wir Teammeetings, um To do Listen anzulegen, Ideen zu sammeln, Ziele unserer Projektarbeit zu bestimmen, anstehende Aufgabenbereiche zu benennen und zu verteilen ...

• Wir sammeln fleißig und gerne, notieren unsere Ergebnisse im Protokoll.
• Dann geht’s an die Arbeit!
• STOPP!

Investieren sie zuvor - trotz einem eng getakteten Arbeitsalltag - Zeit und Energie für das Sortieren!

Hier drei einfache und SOFORT anwendbare Methoden für JEDES Team! 

Ein mittelständisches Unternehmen hatte sich personell vergrößert. Das Firmengebäude war räumlich erweitert worden und bot nun mannigfaltige Möglichkeiten der Nutzung.

Es ging darum, neue Ideen der Raumaufteilung zu entwickeln um die Produktion sowie die interne Organisation und Kommunikation zu verbessern.

Zahlreichen Vorschläge waren aus unterschiedlichsten Gründen gescheitert - Diskussionen ohne Ende.

Der Umzug stand kurz bevor, jedoch noch immer ohne ein befriedigendes Raumkonzept in Sicht.

Die Situation schien festgefahren. Belegschaft sowie Geschäftsführung waren ratlos - und  genervt.

Projektbesprechung beim Kunden:

Ein metallverarbeitender Betrieb hatte mich um Unterstützung bezüglich einer Teamentwicklung angefragt.

Mit dem Abteilungsleiter hatte ich mich  getroffen.

Arbeitsauftrag und „Chemie“ stimmten.

Jetzt ging es in größerer Runde um die „Feinabstimmung“ des Auftrages im Unternehmen.

Ich wurde vom Abteilungsleiter am Empfang erwartet und zum Konferenzraum geführt, in dem schon der Geschäftsführer, Mitarbeiter der Personalabteilung und zwei Teamleiter saßen.

In Teambesprechungen sind oftmals 5 Typen von Diskussionsteilnehmern anzutreffen :

• der Lösungsorientierte
• der Problemanalytiker
• der Desinteressierte
• der Moderator
• ...und der jammernde Nörgler

Von Letzterem droht ernste Gefahr. Er verteilt ganz unbemerkt seinen Jammervirus in der gesamten Gruppe und untergräbt die erforderlichen Veränderungen und Innovationen im Team.

Passend zur Weihnachtszeit erfragte das infas Institut

• Die Wünsche der Arbeitnehmer an Ihre Arbeit

Aufgepasst liebe Chefs und Chefinnen!

Wie immer gibt es Wünsche an die Vorgesetzten.

Einen davon empfehle ich zu erfüllen - aus Eigennutz!

Feedback kann für alle Beteiligten äußerst anstrengend sein, mehr schaden als nutzen oder nur aus oberflächlichen und harmlosen Kommentaren bestehen (siehe letzten Blog).

Um Feedbackgespräche produktiv im Team zu nutzen, braucht es eine Einladung zum Feedback:

Das „Feedback auf Nachfrage“.

Das hat mehrere Vorteile für alle Beteiligten, insbesondere

... wenn es  im Team gemeinsam initiiert wird
... und dabei einige Tipps beachtet werden.

Wenn Sie die Menschen nervös machen wollen, sagen Sie ihnen,

• dass sie ein Feedback bekommen werden

• oder genauso schlimm: Sagen Sie ihnen, dass sie Feedback geben sollen.

Probanden einer aktuellen Studie fühlten sich gleichermaßen ängstlich, Feedback zu geben und zu erhalten.

Dies könnte erklären, warum so viel Feedback am Arbeitsplatz zu einer Reihe höflicher Aussagen mit wenigen Verbesserungsvorschlägen führt.

Also am besten auf Feedback verzichten? Auf gar keinen Fall!